Termeni și condiții
Acești termeni reglementează utilizarea website-ului și a serviciilor Orario. Prin crearea unui cont sau folosirea serviciului, accepți acești termeni împreună cu Politica de confidențialitate și celelalte documente juridice publicate în aplicație.
1. Comerciantul și obiectul serviciului
Serviciul Orario este furnizat de RAȘOGA BOGDAN-ALEXANDRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, PFA, cu sediul în Bulevardul Constructorilor, nr. 27, bl. 27, sector 6, București, 060505, România, CUI 54362700, nr. registru F2026016671001, email de contact contact@orario.ro.
Orario oferă o platformă SaaS pentru administrarea programărilor, personalului, clienților, paginilor publice de booking și a fluxurilor conexe de notificare, facturare și operare a relației cu clienții.
2. Cont și acces
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la înregistrare, pentru confidențialitatea credențialelor și pentru activitățile efectuate în contul său.
Poți folosi serviciul atât ca persoană juridică, profesionist, cât și ca persoană fizică, în măsura în care funcționalitățile disponibile sunt compatibile cu cazul tău de utilizare și cu legea aplicabilă.
3. Utilizări permise și interzise
Serviciul trebuie utilizat doar în scopuri legitime și în conformitate cu legea. Clientul nu trebuie să încarce conținut ilegal, să încerce acces neautorizat, să revândă accesul fără acordul nostru sau să interfereze cu funcționarea serviciului.
Platforma nu este destinată stocării categoriilor speciale de date în sensul GDPR. Clientul este responsabil să nu introducă în produs date medicale sau alte date sensibile, cu excepția cazului în care Orario comunică și acceptă în mod expres contrariul într-un cadru contractual separat.
4. Billing și abonamente
Orario poate oferi planul Essential gratuit. Essential poate include limite de staff, locații și volum de programări, conform detaliilor afișate în produs.
Planurile plătite sunt activate prin checkout și sunt lunare, reînnoindu-se automat până la anulare. Poți anula abonamentul din aplicație, iar anularea produce efecte pentru perioada de facturare următoare, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.
Taxele deja facturate nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor în care legea aplicabilă impune altfel. Facturarea și procesarea plăților pot fi operate prin furnizori terți specializați.
5. Date și roluri GDPR
În relația cu organizațiile cliente care își gestionează propriii clienți și programări prin Orario, clientul este de regulă operatorul datelor, iar Orario acționează ca persoană împuternicită care furnizează infrastructura tehnică.
Pentru datele necesare administrării propriului nostru serviciu, inclusiv conturi, suport, securitate, billing și conformare legală, Orario acționează ca operator de date. Clientul rămâne responsabil să aibă o bază legală adecvată pentru datele persoanelor pe care le introduce în platformă.
6. Suspendare și încetare
Putem suspenda sau înceta accesul în caz de abuz, risc de securitate, neplată, încălcări materiale ale acestor termeni sau dacă folosirea serviciului creează un risc juridic sau operațional semnificativ pentru noi sau pentru alți utilizatori.
Anularea abonamentului sau încetarea accesului la serviciu nu înseamnă automat ștergerea imediată a tuturor datelor. Dacă vrei închiderea contului sau exercitarea dreptului la ștergere, ne poți contacta la contact@orario.ro, iar solicitarea va fi tratată conform politicii de confidențialitate, obligațiilor legale aplicabile și limitelor tehnice rezonabile.
La încetarea relației contractuale putem păstra anumite date în măsura necesară pentru obligații legale, apărarea drepturilor noastre sau securitatea serviciului. La cerere, putem oferi asistență rezonabilă pentru acces sau export de date în măsura în care acest lucru este posibil tehnic și cerut de lege sau de relația contractuală aplicabilă.
7. Răspundere și limitări
Serviciul este furnizat pe o bază de disponibilitate rezonabilă, fără garanția că va fi lipsit de întreruperi sau erori în orice moment. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate sau utilizarea neconformă a serviciului de către client.
Nimic din acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii aplicabile.
8. Lege aplicabilă și contact
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile obligatorii pe care le pot avea consumatorii potrivit legii aplicabile.
Pentru întrebări comerciale, suport sau notificări juridice ne poți contacta la contact@orario.ro.